FAQ - Domande Frequenti
Domande Frequenti
Scegliere il materasso più adatto alle proprie necessità è fondamentale: trascorriamo gran parte della nostra vita dormendo, quindi è essenziale che il luogo in cui riposiamo sia davvero confortevole e su misura per noi.
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito, PayPal, Klarna, bonifico bancario e contrassegno.
Sì, offriamo la possibilità di pagare a rate tramite i nostri partner finanziari.
Sì, il pagamento in contrassegno è disponibile su tutto il territorio italiano.
Consegniamo i materassi e i topper MiaSuite in tempi rapidi, direttamente a casa tua.
Se il prodotto è disponibile in pronta consegna, lo riceverai in 1–2 giorni lavorativi. Per gli altri articoli, i tempi di spedizione arrivano a massimo 4–6 giorni lavorativi.
Sì, hai 30 giorni di tempo per restituire il prodotto se non sei soddisfatto.
I nostri materassi e topper sono interamente realizzati in Italia e sono 100% Made in Italy.
Si tratta di un’estensione rispetto ai 2 anni di garanzia legale, possibile grazie alla qualità dei materiali e agli elevati standard produttivi certificati.
Spediamo i materassi e i topper MiaSuite arrotolati e sottovuoto e, per alcune misure, anche piegati, all’interno di una pratica scatola.
Questo tipo di confezionamento è sicuro e igienico, protegge il prodotto durante il trasporto e, grazie al packaging compatto, riduce l’ingombro e l’impatto ambientale.
No, la consegna avviene al civico (piano strada).
Tutti i clienti all’atto dell’acquisto possono richiedere il rilascio di regolare fattura come previsto dalla legge. Per ottenere la fattura
basta compilare i dati di fatturazione nella fase di check out oppure richiederla tramite mail dopo l'acquisto.
IMPORTANTE: Il cliente può richiedere la fattura entro e non oltre 10 giorni dal momento dell'acquisto.
La spedizione è sicura e tracciabile: un tracking code verrà inviato all’indirizzo email che hai indicato durante la fase d’acquisto e grazie ad esso potrai monitorare gli spostamenti della merce in qualunque
momento.